MELHORIA DE PROCESSOS DE NEGÓCIO: SISTEMATIZANDO A SELEÇÃO DE PADRÕES DE REDESENHO

Resumo

Gestão de Processos de Negócio está cada vez mais presente nas organizações e a melhoria de processos é um de seus focos. Padrões para redesenho de processos têm motivado alguns trabalhos, os quais buscam apresentar soluções para problemas recorrentes de melhoria de processos de negócio. Contudo, a escolha destes padrões não é uma tarefa simples, principalmente em cenários em que os modelos de processos são grandes e complexos, o que torna a análise manual uma tarefa muito custosa. Este artigo apresenta um método para auxiliar na análise destes padrões, por meio da automatização da escolha dos padrões a serem aplicados, utilizando informações presentes nos modelos de processos.