Programa seis sigma em pequenas e médias empresas: revisão e recomendações

Carlos Henrique Mora Júnior, Edmilson Lima
DOI: https://doi.org/10.5329/RECADM.20100901002

Texto completo:

Artigo

Resumo

Este artigo tem por objetivo fazer um levantamento do estado da arte a respeito do estudo de programas Seis Sigma em pequenas e médias empresas (PME) e sugerir alguns caminhos de pesquisa úteis para a expansão da fronteira de conhecimento sobre o tema. Os métodos empregados são baseados na revisão sistemática e organizada da literatura com o auxílio de diferentes classificações, tabelas e gráficos desenvolvidos especificamente para este estudo. Os resultados apontam a carência de estudos em geral sobre os programas Seis Sigma em contexto de PME, principalmente no que se refere a esses programas como estratégia competitiva nas PME, comparação do uso desses programas em PME e grandes empresas, estudos empíricos sobre seus fatores de sucesso em PME, modelos de implantação dos programas em PME e apreciação conceitual das implicações e potenciais do Seis Sigma em contexto de PME considerando-se as particularidades dessas organizações. Nas conclusões, sugere-se a realização de pesquisas sobre esses temas assim como de estudos que considerem a realidade do Seis Sigma em PME brasileiras.


Palavras-chave

Programas seis sigma; pequenas e médias empresas (PME); estado da arte; revisão de literatura

Compartilhe

Referências


ADEYEMI, Y. An analysis of six sigma at small vs. large manufacturing companies. 2005. 79 f. Thesis (Master

in Industrial Engineering) - University of Pittsburgh, Pittsburgh, 2005.

ANTONY, J. Can Six Sigma be effectively implemented in SMEs? International Journal of Productivity and Performance Management, v. 57, n. 5, p. 420-423, 2008.

ANTONY, J.; KUMAR, M.; MADU, C. N. Six sigma in small- and medium-sized UK manufacturing enterprises: Some empirical observations. The International Journal of Quality & Reliability Management, v. 22, n. 8-9, 2005.

BAÑUELAS, R.; ANTONY, J. Critical success factors for the successful implementation of six sigma projects in organizations. The TQM Magazine, v. 14, n. 2, p. 92-99, 2002.

BARNEY, M.; Mc CARTY, T. The new six sigma: a leader´s guide to achieving rapid business improvement and sustainable results. New Jersey: Prentice Hall, 2002.

BASU, R.; WRIGHT J. N. Quality beyond six sigma. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2003.

BURTON, T. T. Six sigma for small and medium sized businesses. 2004. Disponível em

. Acesso em 02 maio 2008.

CAMGOZ-AOKDAG, H. Total quality management through six sigma benchmarking: A case study. Benchmarking, v. 14, n. 2, p. 186-201, 2007.

CHANG, T. Six Sigma: a framework for small and medium-sized enterprises to achieve total quality. 2002. 208 f. Thesis (PhD in Production Management). Cleveland State University, Cleveland, 2002.

DAVIES, E. C. South west region: six sigma for SMEs. Management Services, v. 49, n. 2, p. 6, 2005.

DE FEO, J. A. Ask the expert - the topic: six sigma deployment at large and small companies. 2002. Disponível em: Acesso em 09/ jul. 2008.

DEMING, W. E. Out of the crisis. Cambridge: MIT Press, 2000.

DOW, D.; SAMSON, D.; FORD, S. Exploding the myth: do all quality management practices contribute to superior quality performance? Production and Operations Management, v. 8, n. 1, p. 1-27, 1999.

ESAIN, A.; CATHERWOOD, P.; ROWLANDS, H. A new approach to six sigma training - Welsh SME´s needs and wants discussed. In: EUROMA INTERNATIONAL CONFERENCE ON OPERATIONS AND GLOBAL COMPETITIVENESS. 2005, Budapest, Hungary. Proceedings... Brussels, Belgium, EurOMA, 2005.

GODEIRO, D. P. O. et al. Cultura Seis Sigma em pequenas e médias empresas. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 26., 2006, Fortaleza. Anais... Rio de Janeiro, ABEPRO, 2006.

GODINHO FILHO, M.; FERNANDES, F. C. F. Manufatura enxuta: uma revisão que classifica e analisa os trabalhos apontando perspectivas de pesquisas futuras. Gestão & Produção, v. 11, n. 1, p. 1-19, 2004.

GROSS, J. M. A road map to six sigma quality, Quality Progress, v. 34, n. 11, p. 24-30, 2001.

GUPTA, P.; SCHULTZ, B. Six Sigma successes in small business: the popular quality methodology brings improvement to ideal Aerosmith. Quality Digest, Abr, 2005. Disponível em:

. Acesso em: 18 abr. 2008.

HARRY, M. J.; CRAWFORD, J. D. Six sigma for the little guy. Mechanical Engineering. v. 126, n. 11, p. E8, nov., 2004.

JURAN, J. M. Juran on leadership for quality: an executive handbook. New York: Free Press, 1989.

KUMAR, M. Critical success factors and hurdles to six sigma implementation: the case of a UK manufacturing SME. International Journal of Six Sigma and Competitive Advantage. v. 3, n. 4, p. 333-351, 2007.

KUMAR, M. et al. Implementing the lean sigma framework in an Indian SME: a case study. Production Planning & Control. v. 17, n. 4, p. 407-423, jun, 2006.

MAIRANI, J. No matter the plant size, quality management systems measure up. Plant Engineering. v. 61, n. 4, p. 25, 2007.

NONTHALEERAK, P.; HENDRY, L.C. Six Sigma: literature review and key future research areas. International Journal of Six Sigma and Competitive Advantage, v. 2, n. 2, p. 105-161, 2006.

NONTHALEERAK, P.; HENDRY, L.C. Exploring the six sigma phenomenon using multiple case study evidence, International Journal of Operations & Production Management, v. 28, n. 3, p. 279-303, 2008.

PANTANO, V.; O'KANE, P.; SMITH, K. Cluster-based six sigma deployment in small and medium sized enterprises. In: Management of Innovation and Technology, 2006 IEEE International Conference. v. 2, p. 788-792, jun, 2006.

PARODY, R. J.; VOELKEL, J. G. Six sigma start-up at small companies. Quality Progress, v. 39, n. 5, p. 68-69,maio, 2006.

PINHO, C. T. A. Seis sigma: uma proposta para implementação da metodologia em pequenas e médias empresas. 2005. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção). Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, 2005.

PROCESS QUALITY ASSOCIATES. Six sigma for SMEs. 2003. Disponível em: Acesso em: 12 jul. 2008.

PYZDEK, T. A Roadmap for deploying six sigma in small businesses. 2005. Disponível em: Acesso em: 09 jul. 2008.

SAMPAIO, L. L.; COSTA, I. C.; SERRA, C. M. V. Análise da utilização da metodologia seis sigma na elaboração de um projeto de melhoria para uma pequena empresa: um estudo de caso. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 25., 2005, Fortaleza. Anais... Rio de Janeiro, ABEPRO, 2005.

SCHWINN, D. R. Six sigma simplified for small organizations. 2003. Disponível em:

. Acesso em: 09 maio 2008.

SENAPATI, S. R. Six sigma: myths and realities. International Journal of Quality & Reliability Management, v. 21, n. 6, p. 683-690, 2004.

SEOW, C. J. L. Innovation in maintenance strategy through six sigma: insights of a malaysian SME In: Management of Innovation and Technology, 2006 IEEE International Conference. v. 2, p. 793-797, jun., 2006.

SPANYI, A.; WURTZEL, M. Six Sigma for the rest of us: it’s possible to tailor this popular methodology to fit your organization’s size and finances. 2003. Disponível em . Acesso em: 08 maio 2008.

THOMAS, A.; BARTON, R. Developing an SME based six sigma strategy. Journal of Manufacturing Technology Management. v. 17, n. 4, p. 417-434, 2006.

THOMAS, A.; LEWIS, G. Developing an SME-based integrated TPM-Six Sigma strategy. International Journal of Six Sigma and Competitive Advantage, v. 3, n. 3, p. 228-247, 2007.

THOMAS, D. What small business CEOs must know to start six sigma. 2006. Disponível em: Acesso em: 09 jul. 2008.

TYLUTKI, D. P.; FOX, D. G. Mooooving toward Six Sigma. Quality Progress, v. 35, n. 2, p. 34-42, 2002.

WELSH, J. A.; WHITE, J. F. A small business is not a little big business. Harvard Business Review, v. 59, n. 4, p. 18-27, 1981.

WERKEMA, M. C. C. Report seis sigma. São Paulo: EPSE, 2002.

WESSEL, G.; BURCHER, P. Six Sigma for small and medium-sized enterprises. The TQM Magazine, v. 16, n. 4, p. 264-272, 2004.

WILLIAMS, K. Is six sigma beneficial for midsize companies? Strategic Finance, v. 88, n. 5, p. 23, nov., 2006.

WILSON, N. The small company and six sigma: advantages of small business culture. 2004. Disponível em:

. Acesso em 09 jul. 2008.

WOMACK, J. P.; JONES, D. T.; ROOS, D. A máquina que mudou o mundo. 14. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1992.




Licença Creative Commons
Esta obra está licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.