Brandão, Marcelo Moll, Univ. Federal do Espírito Santo - UFES
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v. 17, n. 1 (2018): Janeiro-Abril - Submissão de Artigos
Atitudes duplas no varejo, sua capacidade preditiva e interação com a empatia na mitigação de respostas negativas de consumidores dissociados
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